1. Introducción
En UMAI, nos tomamos muy en serio la privacidad de tu negocio y la de tus clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma de menú digital, pedidos y pagos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información del Restaurante: Nombre del negocio, dirección, correo electrónico, teléfono, menú y credenciales de pasarelas de pago configuradas de manera segura.
- Información de los Clientes: Datos necesarios para procesar pedidos (nombre, mesa, notas de pedido) y detalles de transacciones cuando realizan pagos a través de la plataforma.
- Datos de Uso: Información técnica sobre cómo se hace uso del servicio, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Operar, mantener y mejorar las funciones del menú digital y del sistema de pedidos.
- Procesar las transacciones y enviar las órdenes de pago directamente a la pasarela configurada por el restaurante.
- Brindar soporte técnico y responder a las consultas de los usuarios.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
4. Compartir Información
No vendemos la información de tu negocio ni la de tus comensales. Solo compartimos datos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Integraciones necesarias como procesadores de pago (Stripe, etc.) para completar transacciones iniciadas por los clientes.
- Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de UMAI, nuestros usuarios u otros.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Las llaves API y credenciales de pago se almacenan encriptadas de extremo a extremo en nuestras bases de datos para asegurar que permanezcan confidenciales y protegidas de accesos no autorizados.
6. Derechos del Usuario
Puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de la información de tu cuenta en cualquier momento a través de la sección de Configuración en tu panel de control, o poniéndote en contacto con nosotros en hola@umai.menu.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor.